Politique de Confidentialite

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le Site est :

2. Donnees Collectees

Nous collectons les donnees personnelles suivantes :

2.1 Donnees que vous nous fournissez directement

• Donnees d'identification : civilite, nom, prenom
• Coordonnees : adresse postale, adresse email, numero de telephone
• Donnees de commande : historique des achats, adresses de livraison et facturation
• Donnees de paiement : informations bancaires (traitees par notre prestataire de paiement securise)
• Donnees de communication : messages envoyes via notre formulaire de contact, avis produits

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, date et heure de connexion
• Donnees techniques : type d'appareil, systeme d'exploitation, resolution d'ecran
• Cookies : voir la section "Cookies" ci-dessous

3. Finalites du Traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

4. Destinataires des Donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

• Nos equipes internes : service client, service logistique, service marketing
• Nos sous-traitants : prestataires de paiement, transporteurs, hebergeur du Site, prestataires d'emailing
• Autorites competentes : en cas d'obligation legale ou de requisition judiciaire

Nous nous assurons que nos sous-traitants presentent des garanties suffisantes quant a la mise en oeuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriees pour que le traitement reponde aux exigences du RGPD.

Vos donnees ne sont pas transferees en dehors de l'Union Europeenne. Dans le cas ou un tel transfert serait necessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriees soient mises en place conformement a la reglementation applicable.

5. Duree de Conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour une duree n'excedant pas celle necessaire aux finalites pour lesquelles elles sont traitees :

• Donnees clients (compte, commandes) : 3 ans a compter de la derniere activite sur le compte
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Donnees de navigation : 13 mois

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees.

6. Vos Droits

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont ou ne sont pas traitees et, lorsqu'elles le sont, l'acces auxdites donnees
• Droit de rectification : obtenir la rectification de donnees inexactes vous concernant
• Droit a l'effacement ("droit a l'oubli") : obtenir l'effacement de vos donnees dans les cas prevus par la reglementation
• Droit a la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans les cas prevus par la reglementation
• Droit a la portabilite : recevoir les donnees que vous nous avez fournies dans un format structure et couramment utilise
• Droit d'opposition : vous opposer a tout moment au traitement de vos donnees pour des raisons tenant a votre situation particuliere
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement a tout moment pour les traitements bases sur celui-ci
• Droit de definir des directives : definir des directives relatives au sort de vos donnees apres votre deces

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Maison Bellecour SARL - Protection des Donnees - 45 Rue de la Soierie, 69002 Lyon

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un mois a compter de sa reception. Ce delai peut etre prolonge de deux mois, compte tenu de la complexite et du nombre de demandes.

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) - www.cnil.fr

7. Cookies

Lors de votre navigation sur notre Site, des cookies peuvent etre deposes sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistre sur votre terminal lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de memoriser des informations sur votre visite (langue preferee, pages consultees, etc.).

7.2 Types de cookies utilises

• Cookies strictement necessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier d'achat, authentification). Ils ne necessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance et d'analyse : nous permettent d'analyser l'utilisation du Site pour en ameliorer le fonctionnement (ex: Google Analytics).
• Cookies de fonctionnalite : permettent de memoriser vos preferences (langue, region).
• Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicites adaptees a vos centres d'interet.

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre premiere visite sur le Site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser leur depot.

Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur :

• Chrome : chrome://settings/cookies
• Firefox : about:preferences#privacy
• Safari : Preferences > Confidentialite
• Edge : edge://settings/privacy

Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalites du Site.

8. Securite des Donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'alteration, la diffusion ou l'acces non autorises :

• Chiffrement des donnees sensibles (SSL/TLS)
• Acces restreint aux donnees personnelles aux seuls employes habilites
• Mise a jour reguliere de nos systemes de securite
• Sauvegardes regulieres des donnees
• Formation de nos equipes aux bonnes pratiques de protection des donnees

9. Modification de la Politique de Confidentialite

Nous nous reservons le droit de modifier la presente Politique de Confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec indication de la date de mise a jour.

Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question relative a la presente Politique de Confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par telephone : 01 45 67 89 00
• Par courrier : Maison Bellecour SARL, 45 Rue de la Soierie, 69002 Lyon